1.Pronta Entrega
Na seção Pronta Entrega da nossa loja, você encontra produtos que estão disponíveis em nosso estoque no Brasil. Estes itens são despachados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato com o comprador para confirmar os detalhes de entrega. Por favor, forneça um contato válido, pois não procederemos sem essas confirmações.
Enviamos o código de rastreamento assim que o produto é postado.
2.Encomendas:
Os produtos nas outras seções da nossa loja são enviados diretamente pelos nossos fornecedores em outros países para o endereço cadastrado durante a conclusão do pedido. É crucial que os dados cadastrados, como nome e CPF, estejam corretos. Caso haja divergências durante a fiscalização aduaneira no Brasil, a encomenda pode ser retida ou devolvida ao remetente, resultando na perda do pedido. Não nos responsabilizamos por tais casos.
Após a confirmação do pagamento, entramos em contato com o comprador para confirmar os dados de entrega. Por favor, forneça um contato válido, pois não prosseguiremos sem essas confirmações. Uma vez confirmados, fazemos o pedido com nosso fornecedor, o qual leva de 3 a 5 dias para chegar ao nosso armazém na China.
Após a chegada ao armazém e a aprovação no controle de qualidade, o produto é enviado e um código de rastreamento é gerado e informado ao cliente. Durante o processo de importação, estamos disponíveis via WhatsApp ou e-mail para fornecer atualizações. O produto pode ser taxado e o valor geralmente fica em torno de R$15 a R$30, caso seja taxado em um valor maior, nos chame no wpp que reembolsamos a diferença.
Encomendas não podem ser canceladas durante o processo. Após o envio, o produto deve ser aguardado e enviado para nossa sede para conferência. Se houver problemas durante a importação, como questões governamentais ou problemas com os serviços postais, o prazo de entrega pode ser estendido.
Para dúvidas adicionais sobre trocas ou devoluções, consulte nossa página de Política de Trocas e Devoluções.
Atenciosamente,
Skrekola's Store
